開天闢地11 - 保險公司營業部經理營運基本知識（二）

5，區域工作營運氣氛：

經理首要任務是推動提升及時刻維護團隊的正面積極氣氛，一切影響士氣的言行都應被禁止，正確的言行及整潔辦公室對每一人的發展起著關鍵作用。愛護公物、保持辦公室整潔都能提高團隊精神。

人在情緒好的時做工作效率會提升，團隊在高漲士氣各積極氣氛下也會有高產出，必須帶動好的工作氣氛，團隊人人受惠。

6，公司表格和產品單張/冊子：

這是業續成交的基本配備，同時也是必須配備，要共同維持其完整、清晰的供應性，讓業務成交流暢。由於保險公司不時更新表格和單張，經理有責任共同留意和協助提示相關之更新和齊備。

保險業是受政府嚴格監管去行業，法例增減監管條文，保險公司必須跟足，不時更新表格是負責任公司的做法。

新產品推出能幫助營業部同事更易接洽客戶，而新產品亦意味著更佳的承保項目或方式、配合市場要求，即客戶受惠。經理要多加留意單張和冊子的更新，適時爭取更多商機。

7，網上個人工作平台：

經理有責任完全了解其所有功能，每天清理各類未完成的工作和閱讀工作報告是基本要求。

尤其是電子建議書系統，是正作中最重要工具，要充分掌握達靈活運用，工欲善其事，必先利其器，熟書是應該的。

24小時不分地域都可處理各種事宜，要提升效率就要熟練運用每項功能。

8，公司e-mail : 

公司各部門資訊發佈的重要渠道，也是與公司溝通的重要渠道，每天閱讀和清理公司e-mail可保持與公司同步，更可第一時間獲取重要訊息，加速發展。

9，團隊Whatsapp : 

不同職級經理會加在相關的群組，請留意團隊發佈的訊息，積極回應/提供意見，有助加快事宜的完成，提升效率。同時，正面的關注回覆對下線同事帶來重要的鼓勵作用